রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

799bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখুন, এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যযোগাযোগের সহজ পথ
799bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — যেকোনো কাজের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি ধাপ মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় যাচাই হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন চালু আছে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য সংযোগের পথেই নিরাপদ থাকে।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের স্বাভাবিক কাজ চালাতে দরকার। বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্যও রেকর্ড হয়, তবে ওয়ালেট পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধু যেসব প্রযুক্তি অংশীদার সরাসরি সেবা পরিচালনায় যুক্ত, তারা সীমিত তথ্য দেখতে পারে — এবং তারা একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

অবশ্যই। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন। বড় কোনো পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এই প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার জারি রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।